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一場風暴,讓餐飲業(yè)損失慘重。當聚光燈紛紛打向頭部餐企時,作為毛細血管的萬千中小微餐企,同樣值得關注和探究。
相關數(shù)據(jù)顯示,占餐飲門店總數(shù)超九成以上的中小微餐企,貢獻約95%的銷售額,從某種程度上來說,他們的生存活力,才更顯餐飲業(yè)的免疫力。
躲過初一沒躲過十五
在北京“睡城”回龍觀,一條不到500米的普通食街上,曾有20多家門店檔口在關門與開張中不斷反復,有人黯然離場,也有人苦苦支撐。
然而,這樣的場景已持續(xù)半年。
往年盛夏天還沒暗,很多門店就已在街邊支起桌椅板凳,伴著食客喝酒擼串的聲音,整條街才愿在煙火繚繞、燈火通明里慢慢安靜下來。
但今年,這種光景已不復存在。僅有的熱鬧場景,也局限于早餐中一兩個小時的小高峰,零零碎碎的人們,匆匆取上早餐,四散奔波而去。
曾經(jīng)最火的早餐店,現(xiàn)在連這種“熱鬧”的權利都沒有了。因為門店堂食座位較多,5月進行過一次裝修整改,調(diào)整后只留下三個堂食位置,可惜最終還是沒撐住,倒在了北京第二波疫情里。
即便曾紅火如斯,都未逃過一劫,更遑論那些更小的店面。仔細觀察這條街上閉店、轉(zhuǎn)讓、出租的門臉,均是那些沒有名號或者門店環(huán)境不佳的“蒼蠅小館”。
“悲涼”成了餐飲業(yè)2020年最大的底色。但漆黑的背景上,依然閃爍著星星點點的微光:即便難熬,他們并不打算就此放棄。
“我們一直在營業(yè),疫情期間也沒有想過要關門”喜來春餅經(jīng)理呂姍姍向「DoNews」坦言,“如果關門,很容易傷客”。喜來春餅是去年底新開業(yè)的門店,如果此時關店,成本的回收更是遙遙無期。
去年底營業(yè)以來,喜來春餅的會員群異?;钴S,呂姍姍每天都會在群里發(fā)布每日特價菜品,經(jīng)常有老顧客直接在群里向她預定菜品或位置。疫情以來,呂姍姍仍在群里保持著一定的發(fā)布頻次,但目前這已經(jīng)不再是她的工作重點了。
為了召回更多顧客,喜來春餅推出了早餐業(yè)務。呂姍姍除了要把握早餐的整體體驗,同時也要兼顧收銀等工作,因疫情原因?qū)е氯肆π枨鬁p少,門店采取了排班制度?!霸绮突究梢载暙I一成左右的營收,一定程度上也挽回了一些損失”,呂姍姍說。
推出早餐后,消費者反饋不錯?!耙驗樵绮投?jié){濃郁,油條也好吃,顧客都比較認可?!眳螉檴櫢嬖V「DoNews」,“老板還準備加大正餐菜品的量,讓顧客真切的感受到實惠。”
因主打春餅,所以門店菜品均主要圍繞春餅來研發(fā),呂姍姍表示后期還將推出一些家常菜品,門店的牌匾也為此煥然一新,加上了“家常菜”后,期待可以進一步吸引客流。
與喜來春餅類似,與其相鄰的烤魚店也更新了招牌,在原來基礎上增加了“川湘菜”三個字。該店店長告訴「DoNews」,“疫情以來,我們嚴格把控食材采購,盡量當天食材當天用完,減少門店負擔?!?/span>
“6月份時,營收已基本恢復六七成,可疫情二度復發(fā),一下子又被打回原形。本來疫情第一次來的時候還很有信心覺得會過去的,可第二次來,就開始想什么時候是個頭啊?!痹摰觊L無奈地向我們訴說。
轉(zhuǎn)念她又補充道,“會有些消極的想法,但我們不會關店,一直堅持吧,希望疫情早點過去,大家都好起來”。
同她們一樣,還有更多的商戶堅持在路上:賣融合菜的轉(zhuǎn)型做起了鐵鍋烀羊肉和烤羊腿,主推特色“羊”菜品;賣涼皮的同時加盟了周黑鴨,順帶也賣起了烤冷面和手抓餅;賣米粉的決心換掉不修邊幅的門臉,掛上了高大上的招牌;這條街唯一的京菜館,也趁此機會做起“整容”,兩層高的大店開始漫長“修復期”,同時也開啟新一輪招聘……
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